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PREGUNTAS FRECUENTES
PEDIDOS
● ¿Qué corrida manejan?
Manenejamos una corrida para Caballero de 5-9, para Dama del 2-6, y Unisex del 2-9.
● ¿Cómo puedo cancelar mi pedido?
En caso de que desees cancelar tu pedido, será necesario que te pongas en contacto directo con nosotros. Puedes ir a Contacto
o directamente a nuestro WhatsApp: 477-393-0942.
● ¿Cómo encuentro la talla adecuada? Guía de tallas
Si no estás seguro de qué talla es la adecuada, te recomendamos visitar nuestra Guía de tallas, donde encontrarás más detalles
● ¿Tiene garantía el calzado Fulza?
Nuestro producto cuenta con una garantía de 30 días.
● ¿Qué métodos de pago puedo utilizar?
Aceptamos los siguientes métodos de pago: Oxxo Pay, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito y Transferencia bancaria.
MAYOREO
● ¿A partir de cuántas piezas es mayoreo?
Manejamos mayoreo a partir de 6 piezas.
● ¿Cómo puedo comprar en mayoreo?
Si deseas adquirir producto en Mayoreo te invitamos a ponerte en contacto directo con nosotros por medio de WhatsApp: 477-393-0942
● ¿Cuánto cuesta el envío en mayoreo?
Dependiendo de las piezas que adquieras realizamos la cotización y te la enviamos directamente por WhatsApp.
DISTRIBUIDOR FULZA
● ¿Cómo puedo convertirme en distribuidor oficial Fulza?
Comunícate con nosotros y menciona que estás interesado en ser un distribuidor oficial de Fulza. Puedes ir a Contacto o directamente a nuestro WhatsApp: 477 847 3569
● ¿Qué beneficios obtengo al ser distribuidor Fulza?
Como distribuidor oficial Fulza obtendrás los siguientes beneficios: Precios especiales, atención personalizada y producción personalizada.
ENVÍOS
● ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Una vez que realizas tu compra en nuestra página, preparamos tu pedido en 1 día hábil.
Después, la paquetería pasa a recogerlo en un periodo de 2 a 4 días hábiles.
Una vez que lo tienen, el envío tarda en promedio de 2 a 7 días hábiles en llegar a tu dirección.
⛔ En zonas extendidas, la recolección puede tardar hasta 11 días y los tiempos pueden variar dependiendo del servicio de paquetería.
Recuerda que los sábados y domingos no cuentan como días hábiles.
● ¿Cómo dar seguimiento a la entrega de mi pedido?
Con el número de guía de la paquetería que te haremos llegar.
● ¿Cómo puedo obtener envío gratuito en Fulza?
Si tu pedido supera los $1,399, el envío será GRATIS.
⛔ Las condiciones de envío pueden variar sin previo aviso.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
● ¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Si tu producto tiene algún defecto de fábrica, contáctanos vía Whatsapp al 477 8473 569 para revisar tu caso. Cuentas con 24 horas después de que te sea entregado para realizar tu reporte. También te invitamos a consultar nuestras Políticas.
● ¿Cómo es el proceso de devolución y/o cambio de un pedido?
Para solicitar una devolución o cambio, por favor comunícate con nuestro equipo de atención al cliente por medio de WhatsApp al 477 8473 569
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte. También te invitamos a consultar nuestras Políticas.
● ¿Qué pasa si mi producto tiene un defecto o no cumple con los estándares de calidad?
Realizamos un gran esfuerzo para que nuestros productos mantengan una excelente calidad, pero si se llegara a presentar un defecto por favor háznoslo saber y trabajaremos en solucionarlo.
Mándanos tu reporte desde Contacto o directamente a nuestro WhatsApp 477 8473 569
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